ヒルトン東京ベイ

宿泊施設のため常時お客様がおられるなかフロアはもちろんの事バックヤードもきちんと整理整頓され常に綺麗で仕事のしやすい環境だった為スタッフも何気なく回りを気にして動くようになっています。
専門の清掃業者を入れている為常に綺麗な状態を保っているようです。

お客様がどう思う、どう感じると言うよりことよりもヒルトンの指針や考え方を重要視している感があります。
すでに入っているブッキングや顧客よりもこれから入るであろう収益が取れるブッキングや売上の方が大事だと思っている感じがします。