私が勤めている会社では、残業をしないために、みんなで助け合うかたちを取っていました。そういった点ではよかったと思います。一年を通して残業が続くわけではないので、繁忙期を乗り切ればなんとか落ち着きを取り戻していきました。忙しい時期が長く続き、いつまでなのか先が見えないというようなことはないので、頑張リのゴールがあるので、踏ん張り切ることができました。
残業する場合は理由が必ず必要となっています。お客様の対応が長引いてしまい、接客を行っていても、残業代がつかないのは非常に残念でした。もっと待遇をよくしてほしいです。残業を行うのに理由が必要ということは、わりかしサービス残業をせざるを得ないという状況になるのと思いうので、改善が必要ではないでしょうか。