成績優秀、社員間や顧客満足度の高いスタッフが表彰されたり歩合で高給なのは良いことかと思います。やりがいがある。
マニュアル作成は難しいですが、全くなしで研修を担う社員が営業やエンジニアでないことが1番の問題点かと思います。