この職場で数少ない良い点はすさまじいまでの忍耐力を得られることです。特に年末の繁忙期になると様々なクレームがひっきりなしに鳴り続けます。クレーム対応は辛く感じることもありますが、そのせいで、たいていのクレームは気にしないような忍耐力が手に入ります。この能力は他の会社に転職しても役立つものだと思います。
クレームがやってきても、上司はほとんど部下に責任を押し付けて対応しません。こなせない量の仕事を引き受けてクレームの嵐がやってきます。組織として成り立っていないと思いました。これでは退職者が後を絶たないのも納得です。会社として、早急に対応する必要があると思います。逆に、仕事がなくて暇をする時間がなく、一日があっという間に過ぎていきます。