店舗での仕事では、接客が重要になるので、マニュアルはありますが、それよりももっと深いところでの人と人とのつながりを持った接客が必要になります。客層もご年配の方が多いので、そういった方と信頼関係を築けたときにすごくやりがいを感じます。
残業をしなければいけないほど業務が溜まっていても、残業代はつきません。基本給も安く、制度が変わった今では昇級試験を受けるまでに6年もかかるなど、給与面以外のとこでこの仕事の魅力を見つけないとやってられません。実際に離職率は高いと思います。