社内では、基本的に定時退社を推奨しています。実際には、お客様の対応が長引いてしまい結果的に残業することになることはありますが、それを除いても残業は少ないと思います。ワークライフバランスがしっかりと取れているので、プライベートも充実することができリフレッシュすることができ、仕事のモチベーションも高まったと思います。
社内での企業理念のビジョンが一応社内に飾られています。会社運営の方向性もあると思います。ですが、その経営理念やビジョンが社員全員に浸透しているのかは不明ですが、私としては浸透はしているようには思えないです。浸透しているかということは、業務を行う上で必要だとは思いませんが、経営陣の考えが行き届かない組織という点は問題だと思います。